Antes de explicar o potencial de impacto que a transformação digital pode ter sobre sua empresa, precisamos entender o que é a transformação digital. A transformação digital nas empresas, é um movimento que utiliza diferentes tecnologias, que permitem proporcionar melhorias de desempenho e otimização dos processos internos de forma abrangente.
Grande parte das operações podem ser melhoradas, resultando em produções mais eficazes, análises mais aprofundadas, atendimento de excelência ao cliente, entregas otimizadas e relacionamento mais produtivo.
Em todos cenários, é o uso da tecnologia que permite a evolução na transformação digital das empresas, assim como um bom planejamento para implantá-la e uma gestão que acompanha seu uso e possíveis correções necessárias para guiar as equipes de forma mais assertiva pelo caminho traçado.
Ela pode ser bem abrangente, incluindo estratégias que vão de processos operacionais, criação de melhores canais de comunicação com o cliente, computação na nuvem, IoT (Internet das Coisas), uso de geolocalização e Inteligência Artificial.
